Des compétences différentes.
Une méthode partagée.
Un rendez-vous fixé, un besoin suivi, une étape à franchir. La méthode FACEWORK relie ces gestes au travail d'équipe : écoute, compétences, organisation et responsabilité partagée.
Informations sur l'image · IA
Illustration générée par IA. Les personnes représentées sont imaginaires.
Du besoin au service.
Une approche partagée de l'accueil, des services et de la collaboration au sein de la coopérative.
Nous écoutons la demande.
Nous commençons par cerner le besoin : de quoi a-t-on besoin, où, quand et qui est impliqué ? Un échange avec le porteur de projet permet de définir les objectifs et les priorités.
Nous évaluons le projet.
Nous harmonisons les activités, les compétences, les ressources et le budget. Nous vérifions les conditions d'activation, les autorisations requises et les responsabilités avant de finaliser la mission.
Nous organisons les gens.
Nous définissons les rôles, les horaires, le matériel et les fournitures. La formation, la sécurité et la coordination accompagnent le travail de l'équipe et la relation avec le client.
Nous suivons le travail.
Les échanges, la documentation, les échéances et les vérifications permettent de suivre les activités. Les informations recueillies facilitent les échanges sur les points à mettre à jour et la clarté des étapes à suivre.
Les échanges font partie du travail.
L'éducation, la médiation, le soutien social et l'administration contribuent tous à un même processus. Le registre permet de suivre les activités et les tâches restantes. La discussion en équipe permet d'aligner ces étapes sur les besoins, les priorités et les responsabilités.
Des compétences à développer.
La formation complète le travail de la coopérative. Les connaissances professionnelles, la formation continue et les échanges nous aident à comprendre les besoins en matière de services.
Les outils aident les gens.
FACEWORK a numérisé son organisation du travail avec Lavori24 pour la gestion du personnel, l'accueil et la documentation. Les discussions, les prises de décision et la responsabilité des services restent entre les mains des personnes.
Les engagements doivent être rendus lisibles.
La qualité et la transparence accompagnent l’organisation des services. Vous trouverez ici des informations sur les systèmes de gestion de la coopérative et pourrez consulter les documents publiés.
Apprenons à nous connaître.
Pour un projet, une collaboration ou des informations sur les services, contactez FACEWORK .
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