即使陪伴服务的工作人员更换，也要保持工作的连续性

一天的接待工作之后，需要记住很多事项：已完成的活动、提出的问题、待完成的步骤。将它们清晰地记录下来，有助于服务人员找到工作的切入点。

团队工作回忆录

FACEWORK团队报告强调每日记录的重要性，需清晰描述当天发生的事件。其目的是为了让团队及时了解最新情况，并最终撰写全面的报告。

在更详细的报告中，会描述各项活动、已采取的行动以及待办事项。这样，一天的工作就能为未来留下一个有用的概要：哪些事情已经完成，哪些事情还需要关注。

这是接待流程中公众鲜少看到的环节。它需要措辞谨慎，能够区分事实和观点，并细致地传达必要信息。一份清晰的便条有助于为下一步工作做好准备，并协调不同任务的人员。

找到继续下去的起点

日记中的信息属于内部工作的一部分，需要保密。其价值在于对各项步骤的精心把控：识别需求、解决问题，并让团队确定剩余的工作。

保持这种联系意味着赋予陪伴者共同的记忆。团队可以回顾、比较和重新审视日常活动。正是通过这种组织承诺， FACEWORK将每天的工作与第二天的工作联系起来。

本文是对FACEWORK接待计划中记录的活动的编辑性描述。个人联系信息将予以保密。